سياسة الخصوصية
تلتزم وكالة بعيد للسفر والسياحة (baeed.sd) بحماية خصوصية عملائها والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها، وطريقة استخدامها، والجهات التي قد نشاركها معها في سياق تقديم خدمات السفر والتأشيرات.
البيانات التي نجمعها
عند طلب أي من خدماتنا (تأشيرات، حجوزات طيران، برامج عمرة، تأمين سفر، أو غيرها)، قد نطلب منك تزويدنا بالبيانات التالية:
- الاسم الكامل ورقم الهاتف/واتساب والبريد الإلكتروني.
- صورة جواز السفر وبياناته (الرقم، تاريخ الإصدار والانتهاء، الصورة الشخصية).
- مستندات داعمة للتأشيرة (حجز فندقي، كشف حساب بنكي، صورة شخصية بخلفية بيضاء، وغيرها حسب متطلبات كل وجهة).
- تفاصيل الحجز (وجهة السفر، تواريخ السفر، عدد المسافرين).
- بيانات التواصل عند تقديم طلب عبر نموذج الموقع أو واتساب.
كيف نستخدم بياناتك
- معالجة طلبات التأشيرات والحجوزات وتقديمها للجهات المختصة.
- التواصل معك بخصوص حالة طلبك أو أي مستندات إضافية مطلوبة.
- تحسين خدماتنا وتجربتك معنا.
- الرد على استفساراتك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نموذج الموقع.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لإتمام إجراءات التأشيرة أو الحجز، قد نشارك بعض بياناتك بالقدر اللازم فقط مع:
- السفارات والقنصليات والجهات الحكومية المختصة بإصدار التأشيرات.
- شركات الطيران ومزودي خدمات الحجز الفندقي والتأمين على السفر.
- مكاتب أو وكالات شريكة في الدول المضيفة عند الحاجة (مثل برامج العمرة).
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
حفظ البيانات وأمانها
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لإتمام الخدمة المطلوبة ولأي متطلبات نظامية لاحقة. نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإساءة.
حقوقك
- يمكنك طلب الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- يمكنك طلب حذف بياناتك، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو نظامية متعلقة بطلب تأشيرة قائم.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@baeed.sd أو هاتف/واتساب +249912479796.